Refund policy
hi magda ist ein kleines Design- und Interiorlabel. Viele unserer Produkte werden von kleinen Manufakturen und unabhängigen Herstellern in Europa gefertigt – oft in Handarbeit oder in kleinen Produktionschargen.
Solltest du deine Meinung ändern oder ein Produkt doch nicht behalten wollen, kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen.
Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass der Artikel:
– unbenutzt ist
– sich im Originalzustand befindet
– in der Originalverpackung zurückgesendet wird
Bitte beachte, dass die Kosten für den Rückversand von dir getragen werden.
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Beschädigte oder fehlerhafte Lieferung
Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommen, kümmern wir uns selbstverständlich um Ersatz oder eine Rückerstattung.
Bitte kontaktiere uns in diesem Fall innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung und sende uns:
– Fotos des Schadens
– deine Bestellnummer oder Bestellbestätigung
So können wir dein Anliegen schnell prüfen und eine Lösung finden.
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Rückgabeprozess
Für Rücksendungen gelten folgende Bedingungen:
– Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt angemeldet werden
– Die Ware muss sich im unbenutzten Originalzustand befinden
– Die Produkte müssen sicher verpackt zurückgesendet werden
Bitte sende deine Rücksendung zusammen mit deinem Kaufnachweis an folgende Adresse:
hi magda
Weiligstrasse 51, 7310 Bad Ragaz, Schweiz
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, prüfen wir den Artikel und informieren dich per E-Mail über die weitere Bearbeitung.
Die Rückerstattung erfolgt nach erfolgreicher Prüfung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
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Kosten & Verantwortung beim Rückversand
– Die Versandkosten für die Rücksendung trägst du selbst
– Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung
– Für verlorene oder beschädigte Rücksendungen während des Transports können wir leider keine Haftung übernehmen
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Internationale Rücksendungen
Bei internationalen Rücksendungen können zusätzliche Zollgebühren oder Abgaben anfallen. Diese liegen ausserhalb unseres Einflusses und können nicht von hi magda übernommen werden.
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Kontakt
Wenn du Fragen zu deiner Bestellung hast oder eine Rückgabe anmelden möchtest, kontaktiere uns bitte unter:
info@himagda.store